Сервисы Call tracking помогает вам отследить какая реклама приносить прибыль, а какая работает в минус. Представим ситуацию, что ваш отдел продаж работает на входящих звонках. Клиенты заходят на ваш сайт по рекламе и звонит по номеру телефона. Проблема состоит в том, что вы не можете отследить с какого источника трафика к вам пришел реальный клиент. Ведь ему могли точно также дать ваш номер телефона. Или он позвонил с визитки, или увидит вашу рекламу на Биллборде.

Эту проблему может решить сервис динамического колл трекинга. Система размещает очень много телефонных номеров на вашем сайте и склеивает их с разными источниками рекламы. Таким образом она будет подставлять разные телефонные номера под разный канал трафика. Когда клиент звонит в вашу компанию вы понимаете, что этот клиент пришел с Гугла по ключевому слову "Купить телевизор", а другой клиент пришел с рекламы в Инстаграм и позвонил вам в компанию. Это что-то похожее на сквозную аналитику, только с номерами телефонов. Само слово Call tracking переводится как "отслеживание звонка".

Если вы даете рекламу в разные канала и ваш бизнес работает на входящих звонках, то сервис коллтрекинга будет вам очень полезен. Он позволит оценить эффективность рекламы. Обычно сервисы коллтрекинга используют в паре с IP телефонией сервисами сквозной аналитики, чтобы получить полноценную аналитику рекламных компаний и учет звонков.