Обзор Convead

Convead — платформа для автоматизации и персонализации маркетинга. Convead нужен, чтобы собирать контакты, создавать профили и сегментировать базу клиентов. Он позволяет настраивать персонализированные виджеты, пуш-уведомления, товарные рекомендации, триггерные и массовые рассылки. Также, в нем есть удобная аналитика.

Convead — готовое интеграционное решение для интернет-магазина. Он позволяет создать CDP — единую платформу для сбора, унификации, обогащения и хранения данных. Также сервис можно использовать для формирования 360º customer view, трекинга и построения системы сквозной аналитики.

Платформа сегментирует пользователей на основе более 270 характеристик. С Convead легко определять как типовые параметры (пол, возраст, город), так и поведенческие (время посещения, история покупок). Удобно настраивать RF-сегментацию, прогнозировать объем продаж, увеличивать количество повторных покупок и оборот высоко маржинальных товаров.

Важная функция Convead — персонализация. Сервис узнает клиентов, помогает общаться индивидуально с каждым с помощью готовых сценариев, автоворонок, триггерных рассылок и других инструментов. Convead позволяет автоматизировать до 80% задач по взаимодействию с клиентами и их удержанию. Есть готовые кампании и сценарии для возврата брошенных корзин, реактивации клиентов, допродаж и кросспродаж и другие.

Convead работает как опытный продавец: оценивает потребности клиента, запоминает его предпочтения, рекомендует подходящие ему товары, помогает продвигаться по воронке продаж. Если клиент заблудился или ушел с сайта — сервис возвращает к покупкам.

Онбординг — ключевое преимущество платформы.

В Convead удобная аналитика, доступная без выгрузок и сложных интеграций. Сервис дает возможность трезво оценивать ситуацию в интернет-магазине практически в реальном времени. В нем удобно проводить A/B-тестирование, проверять гипотезы, связанные с маркетингом и продажами.

Convead могут использовать любые интернет-магазины. С популярными CMS он интегрируется за 5 минут, другим оказывает полную техническую поддержку на всех этапах. Чтобы познакомиться с сервисом, можно записаться на онлайн-демонстрацию и 7 дней тестировать сервис бесплатно.