Html code will be here
Обзор CRM-системы
"Простой бизнес"
Подробное описание, инструкции, видео-уроки, отзывы, цены и аналоги
«Простой бизнес» – облачная CRM, автоматизирующая управление всей компанией в комплексе. Одна программа обеспечивает автоматизацию управления персоналом, проектами, бухгалтерией, документооборотом, клиентской базой, рассылками, складом, сайтом, продажами, маркетингом, коммуникациями. «Простой бизнес» имеет мобильные приложения для работы на различных планшетах и смартфонах.
Программа помогает навести порядок в клиентской базе, получать аналитику по
продажам и покупателям в автоматическом режиме, а также сформировать единое информационное пространство для работы штатных специалистов и фрилансеров. «Простой бизнес» помнит всю информацию о каждом клиенте, поскольку программа хранит историю контактов по каждому из них: документы, записи звонков, файлы, письма и комментарии.
Предусмотрена возможность подключения к CRM встроенной IP-телефонии с
настройкой переадресации вызовов, выбором номера и демократичными тарифами, позволяющими сократить расходы на переговоры.
В CRM имеется встроенный модуль склада, финансов и бухгалтерии, позволяющий не только управлять этими направлениями деятельности, но и, к примеру, анализировать складские процессы.
Модуль «Простая аналитика» поможет наглядно оценить эффективность рекламных вложений, конверсию и стоимость заявки, возврат инвестиций с помощью графиков и диаграмм.
Программа также дает возможность повысить эффективность работы персонала за счет автоматизации ежедневных рабочих процессов, использования электронного документооборота, шаблонов, автоматических напоминаний о делах, звонках и сроках выполнения дел. CRM показывает рабочие процессы в онлайн-ленте, и все сотрудники, участвующие в проекте, имеют доступ к файлам, документам и комментариям по проекту –
нет необходимости объяснять каждому процесс отдельно.
Кроме того, диаграмма Ганта позволяет анализировать ход проекта и понять, стоит ли руководству оптимизировать
нагрузку специалистов, вмешаться в ход работы, чтобы скорректировать его и успеть сдать проект в запланированный срок.
В «Простом бизнесе» функционирует масса инструментов для коммуникаций: чаты, отправка смс, внутренние звонки, видеоконференции, факс, почта и т.д.
CRM позволяет продолжить работу при отключении Интернета (внесенные
пользователем изменения обновятся при появлении сети).
Универсальная программа «Простой бизнес» предусмотрена для автоматизации любого направления деятельности малого, среднего и крупного бизнеса. Разработчик также предлагает бесплатную версию ПО для компаний, в которых заняты не более пяти сотрудников.
Программа помогает навести порядок в клиентской базе, получать аналитику по
продажам и покупателям в автоматическом режиме, а также сформировать единое информационное пространство для работы штатных специалистов и фрилансеров. «Простой бизнес» помнит всю информацию о каждом клиенте, поскольку программа хранит историю контактов по каждому из них: документы, записи звонков, файлы, письма и комментарии.
Предусмотрена возможность подключения к CRM встроенной IP-телефонии с
настройкой переадресации вызовов, выбором номера и демократичными тарифами, позволяющими сократить расходы на переговоры.
В CRM имеется встроенный модуль склада, финансов и бухгалтерии, позволяющий не только управлять этими направлениями деятельности, но и, к примеру, анализировать складские процессы.
Модуль «Простая аналитика» поможет наглядно оценить эффективность рекламных вложений, конверсию и стоимость заявки, возврат инвестиций с помощью графиков и диаграмм.
Программа также дает возможность повысить эффективность работы персонала за счет автоматизации ежедневных рабочих процессов, использования электронного документооборота, шаблонов, автоматических напоминаний о делах, звонках и сроках выполнения дел. CRM показывает рабочие процессы в онлайн-ленте, и все сотрудники, участвующие в проекте, имеют доступ к файлам, документам и комментариям по проекту –
нет необходимости объяснять каждому процесс отдельно.
Кроме того, диаграмма Ганта позволяет анализировать ход проекта и понять, стоит ли руководству оптимизировать
нагрузку специалистов, вмешаться в ход работы, чтобы скорректировать его и успеть сдать проект в запланированный срок.
В «Простом бизнесе» функционирует масса инструментов для коммуникаций: чаты, отправка смс, внутренние звонки, видеоконференции, факс, почта и т.д.
CRM позволяет продолжить работу при отключении Интернета (внесенные
пользователем изменения обновятся при появлении сети).
Универсальная программа «Простой бизнес» предусмотрена для автоматизации любого направления деятельности малого, среднего и крупного бизнеса. Разработчик также предлагает бесплатную версию ПО для компаний, в которых заняты не более пяти сотрудников.
Общие функции «Простого бизнеса»
Управление клиентской базой и продажами
Управление клиентской базой в «Простом бизнесе» автоматизировано: информация по заказчикам, файлы, документы, письма и звонки автоматически сохраняются в программе. Анализ записи звонков, истории взаимодействия с покупателем позволит проанализировать качество обслуживания, а инструменты аналитики (отчеты, воронка
продаж, графики) помогут скорректировать политику продаж. Ускорить коммуникации с заказчиками позволит опция отправки электронной почты и смс прямо из клиентской базы, а также функция подключения к программе заявок с портала или онлайн-магазина.Мобильные приложения «Простого бизнеса» помогут оперативнее отвечать на запросы клиентов прямо со смартфона или планшета, пока менеджер стоит в очереди в банке или находится в пробке.
продаж, графики) помогут скорректировать политику продаж. Ускорить коммуникации с заказчиками позволит опция отправки электронной почты и смс прямо из клиентской базы, а также функция подключения к программе заявок с портала или онлайн-магазина.Мобильные приложения «Простого бизнеса» помогут оперативнее отвечать на запросы клиентов прямо со смартфона или планшета, пока менеджер стоит в очереди в банке или находится в пробке.
Руководство штатным и удаленным персоналом
CRM дает возможность создавать проекты и задачи для конкретного списка
сотрудников и вести ленту этого дела онлайн со всеми файлами, документами и комментариями. Это значительно экономит время, поскольку нет необходимости отдельно объяснять каждому сотруднику суть задачи и отправлять ему файлы. При этом онлайн-лента рабочего процесса позволяет штатным и удаленным сотрудникам вместе работать над делом,
независимо от своего местонахождения. Для обсуждения рабочих вопросов сотрудники могут связаться с коллегами через бесплатные внутренние звонки или сообщения. Руководство может анализировать объем рабочего времени каждого специалиста за счет автоучета хронометража, а также ставить сотрудникам напоминания о важных поручениях. Кроме того, в программе можно создать Базу знаний с ответами на частые вопросы сотрудников и шаблонами документов: это поможет новичкам быстрее адаптироваться в
организации. Важно, что CRM защищает информацию предприятия: имеется опция настройки доступа к данным только для определенных сотрудников.
сотрудников и вести ленту этого дела онлайн со всеми файлами, документами и комментариями. Это значительно экономит время, поскольку нет необходимости отдельно объяснять каждому сотруднику суть задачи и отправлять ему файлы. При этом онлайн-лента рабочего процесса позволяет штатным и удаленным сотрудникам вместе работать над делом,
независимо от своего местонахождения. Для обсуждения рабочих вопросов сотрудники могут связаться с коллегами через бесплатные внутренние звонки или сообщения. Руководство может анализировать объем рабочего времени каждого специалиста за счет автоучета хронометража, а также ставить сотрудникам напоминания о важных поручениях. Кроме того, в программе можно создать Базу знаний с ответами на частые вопросы сотрудников и шаблонами документов: это поможет новичкам быстрее адаптироваться в
организации. Важно, что CRM защищает информацию предприятия: имеется опция настройки доступа к данным только для определенных сотрудников.
Управление задачами, делами и проектами
Таск-менеджер «Простого бизнеса» позволяет разбивать работу организации на задачи и проекты, назначать по ним ответственных, устанавливать сроки выполнения поручений и контролировать все рабочие процессы онлайн. Анализировать проекты и ход их выполнения удобно с помощью диаграммы Ганта. Календарь дел, автоматические напоминания проинформируют сотрудников о том, что нужно подготовить документы по сделке или позвонить клиенту. CRM сама проконтролирует занятость сотрудника через автоучет рабочего времени.
Управление бухгалтерией, финансами и складом
Финансовый модуль «Простого бизнеса» обеспечивает автоматизацию управления бухгалтерий, движением денег, отчетностью и складом. CRM позволяет контролировать движение денег, быстро готовить финансовые документы с применением шаблонов, формировать денежные операции, смотреть финансовую информацию по контрагентам, формировать баланс компании, контролировать движение товаров на складе и анализировать, какой товар популярен, а какой залежался на складе. Также CRM
предусматривает возможность использования электронной отчетности.
предусматривает возможность использования электронной отчетности.
Управление маркетингом
В программе удобно создать и хранить базу маркетинговых материалов, вести
календарь мероприятий и анализировать их итоги. О специальных предложениях можно информировать клиентов с помощью смс- и e-mail-рассылок. Также программа позволяет
оперативно менять информацию на сайте организации, например, о новой рекламной акции.
календарь мероприятий и анализировать их итоги. О специальных предложениях можно информировать клиентов с помощью смс- и e-mail-рассылок. Также программа позволяет
оперативно менять информацию на сайте организации, например, о новой рекламной акции.
Электронный документооборот
CRM дает возможность размещать файлы различных типов, сохраняя при этом историю изменения каждого файла. Также программа позволяет сканировать документы, в т. ч. осуществлять многостраничное сканирование. Предусмотрена возможность формирования шаблонов документов для ускорения подготовки бухгалтерских и клиентских бумаг. Реализована автоподстановка данных в документы из базы товаров, базы клиентов и т.д. В CRM работает удобный расширенный поиск файлов по тем или иным критериям.
Встроенные коммуникации с возможностью подключения IP-телефонии, рассылки
В программе встроен большой перечень инструментов для коммуникаций: бесплатная внутренняя связь, возможность подключения IP-телефонии с опциями офисной АТС и настройкой обработки звонков, e-mail с удобной сортировкой, внутренние чаты и мультичаты, отправка факса из записи в базе покупателей, смс-рассылки, видеоконференции и др. Также программа позволяет осуществлять рассылки по e-mail с предложениями для покупателей из клиентской базы.
Управление сайтом
«Простой бизнес» позволяет создавать сайты-визитки, продающие страницы,
полнофункциональные сайты и онлайн-магазины с возможностью подключения собственного дизайна. При этом есть возможность подключить заявки с сайта к программе, чтобы сразу видеть поступающие запросы клиентов. Сайт можно разместить бесплатно на
домене prostoy.biz или оформить подключение своего домена.
полнофункциональные сайты и онлайн-магазины с возможностью подключения собственного дизайна. При этом есть возможность подключить заявки с сайта к программе, чтобы сразу видеть поступающие запросы клиентов. Сайт можно разместить бесплатно на
домене prostoy.biz или оформить подключение своего домена.
Сквозная аналитика бизнеса
Модуль «Простая аналитика» позволяет проанализировать эффективность затрат на
рекламу и понять, какие каналы продвижения помогают привлечь покупателей, а какие просто тратят средства организации. С помощью данного модуля, формирующего графики и диаграммы, можно оценить целый ряд показателей: прибыль, визиты, конверсию, ROI, средний чек, продажи и др. Анализ поможет грамотно распределить рекламный бюджет и избежать ненужных вложений.
рекламу и понять, какие каналы продвижения помогают привлечь покупателей, а какие просто тратят средства организации. С помощью данного модуля, формирующего графики и диаграммы, можно оценить целый ряд показателей: прибыль, визиты, конверсию, ROI, средний чек, продажи и др. Анализ поможет грамотно распределить рекламный бюджет и избежать ненужных вложений.
Видео пример работы "Простого бизнеса"
